La gestione di una struttura sanitaria odontoiatrica comporta oggi una complessità molto maggiore rispetto al passato. Accanto agli aspetti clinici, che restano naturalmente centrali, si sono moltiplicati nel tempo anche gli ambiti organizzativi, normativi, amministrativi e gestionali che richiedono attenzione e competenze specifiche.
Molti titolari di studi odontoiatrici si trovano quindi ad affrontare situazioni nelle quali determinati rischi o criticità restano nascosti o sottovalutati, non tanto per negligenza, quanto per la difficoltà oggettiva di presidiare contemporaneamente tutte le dimensioni dell’attività.
La Rete Dentista Manager ha deciso di affrontare questo problema mettendo a disposizione dei propri membri una serie di strumenti semplici ma estremamente utili: i questionari di self assessment.
Perché fare un self assessment
Il self assessment è uno strumento di autovalutazione guidata che consente al titolare della struttura sanitaria di analizzare in modo sistematico alcune aree particolarmente sensibili della gestione dello studio.
Attraverso una serie di domande strutturate, il questionario aiuta a capire se determinate attività sono presidiate in modo adeguato oppure se esistono zone di debolezza che meritano maggiore attenzione.
Lo scopo non è quello di formulare giudizi o classifiche, ma piuttosto quello di portare alla luce eventuali criticità che, se ignorate, potrebbero generare problemi futuri.
In particolare, questi strumenti aiutano a individuare situazioni in cui possono essere presenti:
- lacune di competenza,
- scarsa consapevolezza della gravità di alcuni problemi,
- informazioni incomplete o non aggiornate,
- sottovalutazione dei rischi legali, organizzativi o economici.
Individuare per tempo queste situazioni significa ridurre il rischio di responsabilità evitabili e migliorare la stabilità della propria attività nel medio e lungo periodo.
Uno strumento semplice per affrontare problemi complessi
Nelle piccole e medie strutture sanitarie raramente esistono strumenti strutturati di analisi interna. Le verifiche vengono spesso effettuate in modo informale oppure soltanto quando emerge un problema concreto.
Il self assessment consente invece di anticipare questa analisi, trasformandola in un momento di riflessione organizzata sulla gestione dello studio.
Il valore di questi questionari non risiede tanto nella singola risposta, quanto nel processo di ragionamento che stimolano. Molte volte è proprio durante la compilazione che emergono aspetti a cui non si era mai prestata sufficiente attenzione.
Un modo per far crescere le competenze della comunità dei retisti
Uno degli obiettivi principali della Rete è quello di innalzare progressivamente il livello medio delle competenze gestionali dei propri membri.
I questionari di self assessment contribuiscono a questo risultato in due modi:
- Da un lato permettono al singolo retista di valutare il proprio livello di presidio su determinati temi e di individuare eventuali aree di miglioramento.
- Dall’altro consentono alla Rete, nel rispetto della riservatezza dei singoli partecipanti, di individuare bisogni formativi ricorrenti e orientare meglio le attività di formazione, consulenza e supporto messe a disposizione della comunità.
In questo modo lo strumento diventa utile sia a livello individuale che collettivo.
Uno strumento di supporto, non di controllo
I questionari sono concepiti esclusivamente come strumenti di supporto alla gestione dello studio.
Le informazioni inserite servono unicamente al retista per la propria autovalutazione e, ove previsto, alla rete per individuare fabbisogni formativi o tematiche di interesse comune, sempre in forma aggregata e senza finalità di controllo.
Lo spirito dell’iniziativa è coerente con la filosofia generale della Rete: mettere a disposizione strumenti utili a migliorare la qualità gestionale delle strutture aderenti, lasciando piena autonomia decisionale a ciascun retista.
Come accedere ai questionari
Nell’area dedicata di questa sezione sono disponibili i questionari di autovalutazione predisposti dalla Rete su diversi temi di interesse gestionale.
I retisti possono compilarli liberamente, secondo le proprie esigenze e i propri tempi.
Se fai parte della Rete Dentista Manager e vuoi accedere ai questionari di self assessment o contribuire allo sviluppo di nuovi strumenti di autovalutazione, puoi scrivere a:
Se invece non fai ancora parte della rete, puoi trovare maggiori informazioni su come aderire qui:
https://www.dentistamanager.it/facciamo-rete-invia-la-tua-adesione/